Mercadotecnia

Capacítese para adquirir herramientas académicas y conceptuales, que le permitan conocer, definir, implementar y mantener, estrategias de marketing aplicables a cualquier tipo de organización o negocio, complemente su formación aportando de manera proactiva en el proceso de mejora continua de su empresa.

Introducción

El diplomado en Mercadotecnia, cuenta con cuatro módulos de formación semanal, orientados hacia el desarrollo de habilidades y herramientas de tipo comercial, que le permitirán como Gerente, Director, Asesor, Consultor de equipos o departamentos comerciales o de ventas, poder elaborar investigaciones de mercado y ejecutar planes de mercadeo, en la búsqueda del logro de objetivos en el corto, mediano y largo plazo, relacionados con la administración, desarrollo y operación de una actividad comercial o de negocio.

Metodología	Educación a distancia en modalidad virtual.
Dirigido a	Profesionales, tecnólogos, técnicos o estudiantes de carreras o programas en administración de empresas, gestión comercial, mercadotecnia, publicidad, logística, etc., en general, todas aquellas personas naturales o jurídicas interesadas en ampliar conocimientos sobre cómo realizar un plan de mercadeo, búsqueda de nichos de mercado y público objetivo, manejo de redes, establecimiento de metas y objetivos comerciales, en general todo lo relacionado con la planeación estratégica, ejecución y medición de áreas comerciales o de ventas.
Otorga	Certificado de asistencia al estudiante que cumpla con el Cien (100%) de la propuesta académica contenida en el aula virtual.
Intensidad horaria	30 horas.
Duración	4 semanas.
Requisitos	Excel y Word intermedio, buscador Google, uso de redes sociales Facebook, Youtube, WhatsApp, Facebook y LinkedIn.
Pre-requisitos	No tiene.
Norma	Decreto 1075 de 2015, en cumplimiento del artículo 2.6.6.8 Educación informal, este diplomado no conduce a título alguno o certificado de actitud ocupacional.

MERCADOTECNIA
Términos y definiciones. Conceptos Generales de Mercadotecnia. Segmentación de Mercados. Mezcla de Mercadotecnia. Producto, Precio, Plaza, Promoción. Marketing de Servicios. Sistemas de Información.

BENCHMARKING Y CMR
Términos y definiciones. Proceso Benchmarking. Administración de la relación con el cliente (CRM). Mercadotecnia relacional la satisfacción y lealtad del cliente. Manejo de la información, privacidad y seguridad de los datos. Implementación de herramientas de administración de la relación con el cliente (CRM).

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
¿Qué nos hace consumidores. El comprador compulsivo. El mundo del consumo: el símbolo social. Segmentación de los consumidores. Publicidad dirigida por segmentos de mercado. Programación Neurolingüística aplicada al consumidor. Uso de Tics en el consumo digital.

CREACIÓN DE NEGOCIOS EN LÍNEA
Aplicación del Método Canvas en la planeación de un negocio online. Estrategias de mercado aplicadas a negocios en línea. Hosting, Dominio y Pagina Web. • Gestores de Contenido (CMS). Las redes sociales y su impacto en los negocios en línea. Concepto de tienda virtual. Sistemas de pagos en línea. Estudio de Casos - Ejercicio Práctico.